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“Very good!” 中國重汽将足迹踏遍“彩虹之國”

南非,這個在政治、經濟、文化上都比較穩定的非洲國家,曆來與中國交好,中國重汽與南非也有着密切的業務往來。近年來,随着貿易的不斷擴大,中國重汽非洲部不斷拓展業務關系,籌劃并完成了第一家中國重汽海外4S店,極大地提升了中國重汽的海外品牌形象。

中國重汽在南非

“剛開始組建的時候,我們開了多次會議進行讨論,也有過擔心,畢竟是在國外,對于他們的政務流程得非常熟悉才行。”非洲部總代表張玉宗說道。

相對于國内市場,海外市場的競争更加激烈。在南非,很多品牌有着成熟的銷售、服務體系,南非客戶群都是比較認可的。而相對于常駐南非的其他國外品牌來講,中國重汽的“訂單式”銷售最初并不被客戶看好。運輸周期長、售後服務跟不上,是客戶最擔心的問題。

面對問題,解決問題。張玉宗目标笃定:“市場在讓我們成長,我們不能讓市場失望!”

敢想敢幹的中國重汽非洲部開始了“破冰行動”,向駐地品牌發起了“挑戰”,籌劃、建店,全力提升中國重汽的品牌影響力。

在海外建店,完全不同于國内體制,對駐外員工來講,困難可想而知。

“很難、很苦、很累,但是我們挺過來了,那時候想的就是一定要幹好、幹成,不能給中國重汽丢臉,身在國外,更能理解‘中國重汽’這四個字的分量。”駐非洲副總代表秦楊這樣說道。

協調、溝通、運作,2018年6月至12月,半年時間,中國重汽品牌4S店建成投入運營,标志着中國重汽海外建設4S店試點成功。一切,是那麼來之不易。

運行半年來,中國重汽南非4S店口碑越來越好。對于挑剔的南非客戶群來說,實屬難得。

“南非客戶對售後服務看得非常重,這一直是我們的主攻方向。”秦楊強調。

在國内,中國重汽有着完整的售後服務體系,在這一方面,秦楊是行家。他帶領團隊不斷走訪、調研,由“被動”變“主動”,定期對用戶的車輛進行檢測,定期保養維護。深入礦區,與用戶一道探讨車輛性能、保養方法,并确保所有工作人員電話随時暢通,及時給客戶提供幫助。信譽,在點滴中積累起來,南非客戶對中國重汽的認可度,就這樣建立起來。

市場上,善于排兵布陣的秦楊時刻保持着中國人的低調謙和,堅持用質量、信譽、服務赢得對手的敬重,提升中國重汽的産品知名度。

中國重汽南非團隊

“Very good!”現在,南非客戶談到中國重汽時,也喜歡豎起大拇指稱贊。

中國重汽南非4S店的建立,讓中國重汽品牌真正在異國他鄉“紮根”,讓影響力更加深遠悠長。

一輛輛中國重汽工程車、運輸車、牽引車奔騰在南非各地,來來往往、川流不息,這是南非人民對非洲部工作人員辛勤付出的認可,更是對中國重汽品牌的認可。

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